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NO.1 酒店餐饮服务 第5节：餐饮服务中的应急处理办法 3047
NO.2 酒店餐饮服务 第4节：中餐服务工作程序 3180
NO.3 酒店餐饮服务 第3节：西餐服务工作程序 2795
NO.4 酒店餐饮服务 第2节：餐饮标准服务程序 2823
NO.5 酒店前厅服务 第5节：前厅待客10条准则 2443
 
共21条信息 16条信息/页 页次：2/2    1 2  
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酒店客房服务 第6节：客房安全事故防范   酒店客房服务 第5节：客房服务基本技能   酒店客房服务 第4节：客房的清洁保养   酒店客房服务 第3节：客房服务员基本行为规范   酒店客房服务 第2节：客房服务员当班工作要求   酒店餐饮服务 附录：餐饮服务24项肢体语言   酒店客房服务 第1节：客房部的工作内容   从制度变革到文化适应   酒店前厅服务 附录：酒店前厅服务忌语   酒店前厅服务 第6节：前厅部如何处理客人投诉  
 

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